Política de privacidad
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Responsable del tratamiento
Flowlexi, Brasil, CNPJ 11.403.710/0001-89, es responsable de los datos tratados en flowlexi.com. Contacto: privacy@flowlexi.com. Esta política cubre el sitio corporativo. Las cuentas y los productos siguen la política de Flowlexi Cloud.
Qué datos usamos y para qué
Consultas: correo, proceso de negocio, canales, sector opcional y contexto de procedencia se envían por correo a nuestro equipo para responder y estudiar tu solicitud. Los campos obligatorios permiten atenderte. El formulario no te suscribe a publicidad ni llama a modelos de IA.
Seguridad: información de las solicitudes, como la dirección IP, para alojar y proteger el sitio. El formulario usa contadores temporales basados en hashes de IP y correo para limitar abusos.
Estadísticas opcionales: con tu permiso, Umami, alojado por nosotros, mide visitas y acciones, como abrir un producto o enviar una consulta, junto con datos del navegador, dispositivo y ubicación aproximada. No enviamos el contenido del formulario a las estadísticas. Este sitio no activa rastreadores publicitarios ni grabaciones de sesiones.
Las consultas se basan en medidas precontractuales que solicitas o en nuestro interés legítimo en responder a contactos profesionales. La seguridad se basa en interés legítimo; los registros obligatorios, en obligaciones legales. Las estadísticas requieren consentimiento. Aquí no tomamos decisiones con efectos jurídicos o similares sobre ti mediante procesos exclusivamente automatizados.
Tus preferencias
Las estadísticas están desactivadas hasta que las permitas. Puedes rechazarlas o retirar el permiso desde Privacidad y estadísticas, en el pie de página, sin perder acceso al sitio ni al formulario. La elección se guarda en este navegador durante un máximo de 180 días; borrar su almacenamiento la elimina. Global Privacy Control y Do Not Track mantienen las estadísticas desactivadas. Retirar el permiso no afecta a la licitud del tratamiento anterior. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.
Destinatarios, transferencias y conservación
El personal autorizado y los proveedores de alojamiento, seguridad y correo tratan los datos necesarios. El sitio usa GitLab Pages; las consultas pasan por Flowlexi Cloud y Forward Email. Puede haber tratamiento en Brasil, Estados Unidos y otros países de los proveedores. Puedes pedir información sobre destinatarios y garantías de transferencia aplicables a tu consulta. Las transferencias internacionales deben cumplir la ley aplicable.
Conservamos la correspondencia durante la atención y mientras lo requieran conversaciones comerciales u obligaciones legales, incluidos los documentos necesarios para formular o defender reclamaciones. Las estadísticas permiten comparar el uso del sitio e investigar problemas. Puedes consultar qué registros conservamos y pedir la eliminación de datos innecesarios. GitLab indica que conserva los registros de acceso de Pages durante siete días.
Tus derechos
Cuando se aplica el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad e información sobre destinatarios, y oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento y reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia, trabajo o de la supuesta infracción. También respetamos los derechos que correspondan según la legislación de tu país.
Escribe a privacy@flowlexi.com. Podemos verificar tu identidad de forma proporcionada. Respondemos en el plazo legal y explicamos cualquier limitación o ampliación permitida.
El sitio se dirige a empresas, no a menores. Evita enviar datos sensibles o registros personales de otras personas. Publicaremos aquí los cambios con su fecha actualizada.